Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS - ENGINEERSHOES
En Engineer shoes fabricamos cada par de zapatillas de forma artesanal en nuestro taller de Elche. Queremos que recibas tu pedido lo antes posible con total garantía.
🚚 COSTES Y PLAZOS DE ENVÍO
ESPAÑA PENÍNSULA:
Se hace un cambio de talla gratuito, sin coste para el cliente
Las devoluciones son gratuitas, sin moverse de casa
- ENVÍO GRATIS para toda la península Española
- Plazo de entrega: 24-48 horas laborables
- Proveedor: NACEX
BALEARES Y CANARIAS:
- No enviamos de momento
UNIÓN EUROPEA:
- Consultar directamente con el departamento de atención al cliente
RESTO DEL MUNDO:
- Consultar directamente con Atención al cliente de la empresa
⏱️ TIEMPOS DE FABRICACIÓN
- Productos en stock: Enviamos en 24 horas laborables
- Productos bajo pedido: Fabricación artesanal en 10 días laborables + tiempo de envío
- Indicamos claramente en cada producto si está disponible o requiere fabricación
📦 SEGUIMIENTO DE TU PEDIDO
- Recibirás un email de confirmación cuando procesemos tu pedido
- Te enviaremos el número de seguimiento cuando salga de nuestro taller
- Podrás rastrear tu envío en tiempo real a través de NACEX
🏠 RECEPCIÓN DEL PEDIDO
- El transportista realizará hasta 2 intentos de entrega
- Si no estás disponible, podrás recoger tu pedido en la oficina NACEX más cercana
- Revisa tu paquete al recibirlo. Si hay algún daño visible, indícalo en el albarán de entrega
🌍 ADUANAS E IMPUESTOS (Envíos fuera de la UE)
- Los pedidos fuera de la Unión Europea pueden estar sujetos a tasas aduaneras
- Estos costes son responsabilidad del cliente
- Los precios mostrados en nuestra web NO incluyen estos cargos adicionales
❓ ¿NECESITAS AYUDA?
Si tienes alguna duda sobre tu envío, contáctanos:
- Email: hola@engineershoes.com
- Teléfono: 689 049 149
- Horario: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00h
Fabricamos con pasión en Elche, España 🇪🇸